Seo tòimhseachan dreuchdail a bheir mòran de phroifeiseantaich suas: a bhith a ’toirt seachad fios air ais àicheil do cheannard no obair eile nas fheàrr. Tha e glè choltach gun d ’fhuair thu do chuid fios-air-ais bho àrd-ìrean - gach cuid math agus nach eil cho math, ach tha sinn an dòchas gu bheil iad cuideachail. Is dòcha gu bheil thu eadhon air faighinn gu ìre do chùrsa-beatha far a bheil thu a ’riaghladh sgioba ris am bi thu an-còmhnaidh a’ tabhann tomhas fallain de mholadh agus càineadh. Agus cho mì-chofhurtail ri còmhstri airson mòran dhaoine, tha e coltach gu bheil co-dhiù an dà shuidheachadh gu h-àrd a ’leantainn òrdugh nàdarra nithean: àrd-uachdaran a’ toirt seachad fios air ais dhaibhsan a tha ag obair fodha.
Dè thachras, ma-thà, ma dh'fheumas tu am manaidsear agad a riaghladh? Dh ’fhaodadh do cheannard iarraidh ort a chomharrachadh gu soilleir dè as urrainn dhaibh a leasachadh - agus d’ fhàgail ceangailte gu tur le teanga. No, eadhon nas duilghe a shlugadh, is dòcha gum bi thu ann an suidheachadh far am bi feum air fios air ais àicheil, ge bith an do dh ’iarr do mhanaidsear air. Tha e a ’faireachdainn mar ribe - air a mhilleadh ma nì thu, gun damnadh mura dèan thu sin - ach fhad‘ s a bhios tu gad ghiùlan fhèin gu proifeasanta, thig thu a-mach an taobh eile (gealltainn). Agus hey, dh ’fhaodadh a bhith a’ tabhann càineadh cuideachail eadhon buaidh a thoirt orra agus do chuideachadh gus do bhrosnachadh sìos an loidhne.
Cuirm fosglaidh nan Oiliompaics 2018 sruth beò
Eòlaiche Etiquette Jodi R.R. Smith, ceann-suidhe Mannersmith co-chomhairleachadh etiquette agus ùghdar Leabhar Etiquette: Stiùireadh coileanta air modh ùr-nodha ($ 10; amazon.com ), a ’roinn na mearachdan as motha ri sheachnadh nuair a tha thu a’ tabhann an dà sgillin agad gu àrd-oifigear.
Mì-cheartachadh # 1: A ’toirt seachad fios air ais gun iarraidh.
Is e droch phlana a th ’ann a bhith a’ bualadh do cheann-cinnidh le breithneachadh cruaidh a-mach às an gorm. 'Na gabh ris gu bheil do cheannard ag iarraidh do bheachdan mura h-eil e air iarraidh gu h-oifigeil.' Tha Mac a ’Ghobhainn ag ràdh. (Agus chan e seo & apos; t dìreach poilitigs oifis, riaghailt de gach seòrsa boss-has-an-ego; tha fios air ais gun iarraidh duilich do dhuine sam bith fhaighinn.) Ma tha rudeigin agad fhathast ri ràdh, tòisich le bhith a ’faighneachd don cheannard agad a bheil bu mhath leotha beagan fios air ais. Tha Mac a ’Ghobhainn a’ moladh a bhith a ’brobhsadh a’ chuspair le rudeigin mar: ‘Tha sinn air a bhith ag obair còmhla airson ceithir mìosan a-nis agus tha mi a’ toirt fa-near do ghluasadan. Am biodh tu fosgailte do chuid de bheachdan bha mi & apos; air a bhith a ’togail smuaintean? ' Is e an rud as miosa a dh ’fhaodadh iad a ràdh‘ chan eil, ’anns a’ chùis sin, ‘is e sin do fhreagairt, tha Mac a’ Ghobhainn ag ràdh, mar sin bu chòir dhut fhàgail mar sin (co-dhiù airson a-nis).
Tha fàilte cho mòr air fios-air-ais gun iarraidh nuair a tha e ag amas air an stoidhle riaghlaidh no am pearsantachd, an aghaidh co-dhùnadh no ro-innleachd gnìomhachais sònraichte - seach gu bheil e & apos; s tòrr nas pearsanta. Ma dh ’fhosglas iad an làr airson do bheachdan air an t-sealladh iomlan aca, an làimhseachadh ort (agus luchd-sgioba eile), no an dòigh-obrach sònraichte aca, lean air adhart gu faiceallach. Bruidhinn ris leis mar a rinn rudeigin thu faireachdainn (a ’cleachdadh aithrisean feumail‘ I ’), thoir luaidh air eisimpleirean sònraichte, agus thig sinn le molaidhean airson leasachaidhean (a ruigeas sinn & apos; ruig sinn ann am mionaid).
Mì-cheartachadh # 2: Gun a bhith ga dhèanamh ceart.
Ainmich àm sònraichte airson bruidhinn aghaidh ri aghaidh, dìreach an dithis agaibh. ‘Anns a’ mhòr-chuid de dh ’àiteachan-obrach, bu chòir coinneamh fhoirmeil a bhith ann a bhith a’ toirt fios air ais don cheannard agad, ’tha Mac a’ Ghobhainn ag ràdh. [[Dèan] cinnteach gu bheil ùidh aig do cheannard ann a bhith a ’cluinntinn fios air ais mus clàraich e àm sònraichte airson bruidhinn. Nuair a tha teagamh ann, tha e nas fheàrr a bhith nas foirmeile na chan e, ach eadhon ann an àite-obrach cas, na bi a ’càineadh a’ cheannaird air beulaibh chàich - agus gun a bhith air beulaibh luchd-dèiligidh. '
Mì-cheartachadh # 3: Gun a bhith a ’faighneachd cheistean.
Is e aon ro-innleachd a tha Smith a ’moladh a bhith na neach-naidheachd. An àite a bhith a ’losgadh chasaidean agus ag ràdh bheachdan mar fhìrinnean, faighnich ceistean nas fheàrr. Smaoinich mu na dh ’fhaodadh tu a bhith a dhìth no mar as urrainn dhut adhartas a dhèanamh air do cheann. ‘Dh’ fhaodadh rudeigin a bhith ann a tha an ceannard agad a ’dèanamh airson adhbhar nach eil thu fhathast a’ tuigsinn. '
beachdan tiodhlac do bhoireannaich leis a h-uile càil
Mar eisimpleir, is dòcha gum bi an ceannard agad a ’cumail sònrachaidhean nas cudromaiche don cho-obraiche agad, ga dhèanamh coltach riut fhèin & apos; ath a’ coileanadh gu math, no a ’toirt ort faireachdainn gu bheil thu air do lughdachadh gu pearsanta. Ach is dòcha nach tuig do mhanaidsear thu & apos; ath a ’leughadh an t-suidheachaidh san dòigh sin. Is dòcha gu bheil iad a ’dol seachad ort airson adhbhar math, mar iadsan & apos; ath a’ lasachadh an eallach obrach agad gus an urrainn dhut rudeigin nas inntinniche a ghabhail a dh ’aithghearr, no seach nach do thuig iad & apos; t gun robh ùidh agad ann a bhith a’ toirt air adhart pròiseact den t-seòrsa sin. Is e & apos; s an obair agad a bhith a ’faighneachd gu for-ghnìomhach,‘ A bheil rudeigin ann as urrainn dhomh a bhith a ’dèanamh gus dleastanasan X no Y a chosnadh? Is toil leam & apos; d a bhith nas motha an sàs a ’dol air adhart,‘ agus chan e, ‘Bidh thu an-còmhnaidh a’ toirt phròiseactan nas fheàrr do dhaoine eile agus chan eil coltas gu bheil iad a ’còrdadh rium gu mòr. ' Faic an diofar?
Mì-cheartachadh # 4: A ’tighinn gun mholaidhean no fuasglaidhean.
Bidh manaidsear math a ’cur luach air aithisg a thug an ùine chan ann a-mhàin gus sùil a chumail air puingean pian, ach gus beachdachadh air fuasglaidhean a dh’ fhaodadh a bhith ann. Thig chun choinneamh seo mar fhuasgladh air duilgheadasan an àite a bhith dìreach na neach-trioblaid. Tha seo a ’sealltainn gu bheil na rùintean agad a’ dol nas fhaide na dìreach a bhith a ’togail ghearanan - tha thu an seo gus rudeigin a chàradh no adhartachadh a tha & apos; s a’ cur bacadh air do choileanadh.
A bheil an ceannard agad a ’cur sònrachaidhean post-d troimh-chèile, meallta agus an dùil gum bi thu gan còdachadh le bhith a’ leughadh eadar na loidhnichean? Feuch ri faighneachd, ‘Am beachdaicheadh tu air na tha a dhìth ort a chuir thugam ann an cruth nota-peileir, tro phost-d? Tha mi ag obair as fheàrr le sealladh soilleir agus tha mi airson dèanamh cinnteach gum bi mi a ’bualadh na h-iarrtasan agad gu ceart. ' Agus seachain a ràdh, ‘Cha bhith na stiùiridhean post-d agad a-riamh a’ dèanamh ciall dhòmhsa, agus is e sin as coireach nach eil thu & apos; a-riamh riaraichte leis an obair agam. '
Mì-cheartachadh # 5: A bhith casaid.
Is e soilleireachd, co-fhaireachdainn agus dioplòmasaidh na maoinean as motha agad san t-suidheachadh seo. Tha e cudromach faighinn chun phuing gu soilleir agus gu sgiobalta, ach na cuir a-steach gunnaichean a ’pronnadh. Coimhead air na faclan agad agus cànan do bhodhaig: ‘Ma tha do cheannard air aontachadh do bheachdan fhaighinn, tagh do fhaclan gu faiceallach,’ tha Mac a ’Ghobhainn ag ràdh. 'Seachain puing meòir litearra no figurative agus cùm do ghuth socair agus eadhon.'
mar a ghlanas tu uinneag an àmhainn a-staigh
Stiùir gu soilleir bho chànan a tha gad shuidheachadh mar neach-fulang seasmhach. Chan eil Don & apos; t ag ràdh: ‘Cha bhith thu fhèin & apos; a-riamh rim faighinn gus coinneachadh rium, agus bidh iad an-còmhnaidh a’ togail aire ma / nuair a choinnicheas sinn. ' An àite sin, feuch: ‘Tha mi a’ faighinn a ’bhuannachd as motha bho choinneamhan aghaidh-ri-aghaidh gun bhriseadh, eadhon ged a bhios e & apos; s airson 15 mionaidean gach dà sheachdain. Tha fios agam dè cho trang ‘s a tha thu, ach am biodh tu fosgailte a bhith a’ clàradh aon-aon-uair nas cunbhalaiche? Bidh mi & apos; d toilichte an stèidheachadh air a ’mhìosachan. '
Mì-cheartachadh # 6: Gun a bhith ag obair ro làimh.
Gus dèanamh cinnteach gu bheil an lìbhrigeadh agad proifeasanta agus iomchaidh fhad ‘s a tha thu fhathast a’ faighinn a ’phuing, gabh notaichean agus cleachd na tha thu an dùil a ràdh. Is dòcha gum bi thu airson deuchainn-deuchainn a dhèanamh le cuideigin san oifis anns a bheil earbsa agad, tha Smith a ’moladh. Mar as eòlaiche a tha thu leis na tha thu airson a ràdh, is ann as fhasa a bhios e & apos; ll a ’sruthadh nuair a bhios e & apos; s àm geama.
